Не подаётся пластик
Если пластик не подаётся в процессе печати, принтер не сможет сформировать модель или начнёт печать с пропусками. Ниже собраны базовые шаги, которые стоит проверить перед обращением в техническую поддержку.
Смотреть все проблемы Отправить заявку

Что это может означать

Проблема с подачей пластика может быть связана с запуском задания, подачей материала в экструдер, настройками печати или состоянием узла подачи. Обычно это проявляется так: печать начинается без экструзии, пластик не выходит из сопла или подача идёт с пропусками.

Что проверить сначала

  1. Убедитесь, что пластик установлен корректно и материал действительно подаётся в узел экструдера.
  2. Проверьте, нагревается ли экструдер до рабочей температуры. Если нагрева нет, пластик не сможет нормально проходить через сопло.
  3. Посмотрите, начинается ли подача при запуске печати или проблема возникает уже в процессе.
  4. Проверьте, не сопровождается ли проблема ошибкой на экране. Если сообщение появляется, зафиксируйте его текст или сделайте фотографию.
  5. Если проблема повторяется, не продолжайте печать без проверки, чтобы не тратить материал и время.

Что можно сделать

  • Повторно проверить установку пластика и перезапустить задание печати.
  • Убедиться, что экструдер вышел на рабочую температуру.
  • Проверить, повторяется ли проблема в другом задании печати.
  • Сохранить текст ошибки или фото экрана, если сообщение появляется в процессе работы.

Когда обращаться в техподдержку

Отправить заявку в техническую поддержку стоит в следующих случаях:
  • пластик не подаётся совсем;
  • экструдер нагревается, но экструзия не начинается;
  • подача идёт с пропусками или быстро останавливается;
  • на экране появляется ошибка;
  • проблема повторяется в разных заданиях печати.
Если после базовой проверки пластик по-прежнему не подаётся, отправьте заявку в техническую поддержку ZENIT. Желательно приложить фото экрана и кратко описать, как именно проявляется проблема — это ускорит диагностику.
Перейти к списку
Отправить запрос